廈門契合展覽總經(jīng)理劉宏暢談?wù)褂[設(shè)計(jì)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

船小好調(diào)頭。但對(duì)于中國(guó)最專業(yè)的展覽設(shè)計(jì)搭建公司之一、福建最大的展覽設(shè)計(jì)搭建公司——廈門契合展覽來(lái)說(shuō)，要面對(duì)的是“船大要早調(diào)頭”。“節(jié)儉辦展會(huì)”是大勢(shì)所趨，這對(duì)展覽設(shè)計(jì)行業(yè)沖擊不小，契合展覽同樣難以避免。昨日，廈門契合展覽總經(jīng)理劉宏在接受導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)透露，正是在這一轉(zhuǎn)型的關(guān)口，契合展覽公司成功從“線下展示”這一巨大的市場(chǎng)突圍，目前已成為國(guó)內(nèi)最大的嬰幼兒用品線下展示設(shè)計(jì)商。

　　在劉宏看來(lái)，不僅產(chǎn)品升級(jí)，展覽、服務(wù)升級(jí)同樣必不可少。

產(chǎn)品升級(jí) 線下展示成功突圍

　　劉宏說(shuō)，伴隨著投洽會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)的廈門契合展覽，一心專注“展覽設(shè)計(jì)”一件事，一直沒(méi)有松手也不準(zhǔn)備松手，“在新的發(fā)展關(guān)頭，這并不意味著不要改變”。

　　“原來(lái)95%以上的項(xiàng)目以政府主導(dǎo)的展會(huì)為主。”劉宏說(shuō)，在節(jié)儉辦展會(huì)的大背景下，這一市場(chǎng)發(fā)生了變化，意味著業(yè)者要尋找新的蛋糕。

　　在互聯(lián)網(wǎng)思維的大背景下，劉宏意識(shí)到，電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，一些大品牌反而更注重線下展示，“在有限的空間里，如何通過(guò)聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、嗅覺(jué)去吸引顧客，增加更多的互動(dòng)體驗(yàn)，成為很多大品牌的新需求。”

　　劉宏透露，公司專門抽調(diào)了最精干的力量，從這一細(xì)分市場(chǎng)做細(xì)、做透，“兩年來(lái)，我們從嬰幼兒用品的線下展示獲得了突破。目前貝親、麗嬰房、巧兒宜等國(guó)際前幾大品牌，都是我們的客戶”。

　　線下展示的成功突圍，也使得契合展覽在商業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓的份額，從不到5%增加到了近40%。

展覽升級(jí) 將注重體驗(yàn)式展覽

　　劉宏認(rèn)為，就是契合最擅長(zhǎng)的展覽設(shè)計(jì)，也要轉(zhuǎn)型升級(jí)，不再追求形式轉(zhuǎn)以功能和目標(biāo)來(lái)對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行取舍，做到綠色布展、集約布展。原來(lái)展臺(tái)一拆，很多耗材都成了廢品，契合將嘗試一些耗材循環(huán)使用，“這樣一是環(huán)保，二是降低成本”。

　　劉宏認(rèn)為，將企業(yè)自身、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、文化內(nèi)涵等信息縱深展示，讓企業(yè)的客戶或合作伙伴更直觀深入地了解，也是會(huì)展業(yè)服務(wù)升級(jí)的重要一環(huán)，這便是“體驗(yàn)式展覽”——針對(duì)參展企業(yè)和其潛在客戶，在展區(qū)內(nèi)提供一個(gè)更為專業(yè)和舒適的洽談區(qū)域，為雙方提供一種“體驗(yàn)式”的洽談經(jīng)歷。相比于傳統(tǒng)“走馬觀花”式的參展，這樣的體驗(yàn)式營(yíng)銷更深入、更精致，也有助于參展企業(yè)更好地展示自身和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

　　“展示是假的，俘獲看展人的心才是真的。”劉宏說(shuō)，這是自己從業(yè)多年來(lái)的一大心得。

服務(wù)升級(jí) 全力嘗試主場(chǎng)服務(wù)

　　在劉宏看來(lái)，今后廈門會(huì)展行業(yè)要實(shí)現(xiàn)全面突破，還必須從服務(wù)升級(jí)入手。“今年臺(tái)交會(huì)首次啟動(dòng)了全新的‘主場(chǎng)服務(wù)’，取得了較好反響。”劉宏說(shuō)，會(huì)展服務(wù)行業(yè)已不能只停留在提供傳統(tǒng)展位布置等單一服務(wù)層面，需要將觸角延伸，為主辦單位、參展商等提供展覽現(xiàn)場(chǎng)施工、展位管理、聲效、消防、安保等延伸服務(wù)，讓主辦方無(wú)后顧之憂，可以更專心地做好接待、洽談等工作。

　　劉宏透露，目前，契合正在籌劃建立一個(gè)會(huì)展“微網(wǎng)站”，將這個(gè)行業(yè)的相關(guān)各方拉入“網(wǎng)內(nèi)”后，實(shí)現(xiàn)資源整合。今后，可以通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站提交圖紙，提供主場(chǎng)服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)發(fā)手機(jī)APP軟件，實(shí)現(xiàn)在會(huì)展過(guò)程中隨手拍，實(shí)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，“這一‘主場(chǎng)服務(wù)’，將爭(zhēng)取在今年投洽會(huì)上投入使用。”